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CLINICAL-BOTANICAL

15天安心試用方案

敏感肌的你，每一次新嘗試都充滿未知，而你最需要的是足夠的時間來體驗，而不是承擔冒險，好好穩定你的肌膚，是我們想給的承諾！

官網首購推出「安心方案」，單一品項享15天無條件退貨，卸下壓力與风险，這一次，換我們用時間陪你找到最適合的溫和高效修復。

01

首購安心體驗

凡於官方網站首次購買之會員，單一正裝品項皆享有 15 天安心試用保障，讓您有充足時間評估膚況轉變。

02

聯絡客服申請

自系統「訂單完成」起算 15 日內，請準備好您的訂單編號，聯繫 Z研官方LINE@ 客服團隊提出申請。

03

完整退款作業

客服提供退貨流程後請於 3 日內寄回包裹。團隊收到產品並檢核無誤後，將於 14 個工作日內完成退款作業。

特別說明與不適用商品

⚠️ 以下特定單品及體驗組，恕不參與 15 天安心試用方案：

EXCLUDED

【無旅袋版】植效修復保養旅行組

查看商品明細 ↗
EXCLUDED

植效修復保養旅行組

查看商品明細 ↗
EXCLUDED

植效馥潤護唇膏

查看商品明細 ↗

※ 上述指定之旅行體驗組、護唇膏，恕無法受理 15 天之安心試用退貨申請。

  1. 安心試用保障方案每位會員之單一正裝品項商品僅限申請一次。
  2. 退貨包裹內容物須與退貨明細相符，並需完整保留且提供發票收據等購買證明。
  3. 若超過訂單完成日算起之 15 天，系統將自動關閉該筆訂單之客服退貨申請通道。